בדרך כלל בשימוש עסקים, בנצ'מרקינג הוא תהליך של הערכת נקודות החוזק של ארגון או מחלקה דומים לעמותה שלך והשוואת העבודה שלך לשלהם. כאשר עמותות מבקשות להשיג מימון מענק, אמות מידה אלה משמשות לעתים קרובות ככלי להערכת היעילות של הארגון.
מהו בנצ'מרק?
בנצ'מרק הוא מדידה שמראה את הביצועים שלך בעבר ובהווה בהשוואה לאלו של עמותות דומות ומצליחות - בדרך כלל במונחים של כספים.מדידה זו מאפשרת לך להעריך את החוזקות והחולשות של הארגון שלך כאמצעי לשיפור מאמצי גיוס הכספים והתכנות העתידיים שלך.
צעדים בהשוואת ביצועים
בין אם אתה יוצר בנצ'מרקים בפעם הראשונה או מעדכן את אלה הנוכחיים, יש סדרה של שלבים שגורמים לתהליך להתנהל בצורה חלקה. נסה את התהליך הבא.
צור צוות
ארגונים ללא מטרות רווח ידועים לשמצה בכך שהם לא מאוישים בתקציבים מצומצמים, אז תצטרך ליצור צוות של אנשים ממוקדים שיוכלו לעבוד יחד במבחן השוואת הכספים שלך. המבקר אנדי מאפיה מציע שהצוות הזה צריך לכלול גם את אלה שמקבלים החלטות פיננסיות וגם את אלה המושפעים מהן כדי לקבל את הפרספקטיבה המגובשת ביותר.
הגדר את חזון העתיד שלך ושאלות
מומחי חשבונאות מ-SKR+CO אומרים שהגדרת מה הארגון שלך באמת צריך למדוד הוא השלב הראשון בתהליך ההשוואה.התמקד ביעדים ובמשימות העתידיות שלך ובאמצעים הדרושים לשיפור התוכניות הללו. בחר כמה אמות מידה כדי להתחיל איתם, במיוחד תחומים שאתה מתכנן להתמקד בהם בעתיד הקרוב.
השיקולים כוללים את הדברים הבאים:
- יעילות התוכנית
- יעילות גיוס הכספים
- הון עצמי או רזרבות ניתן להוצאה
- הכנסות מהתוכנית
- תרומות ממוצעות
כתוב את המדדים
אמות מידה טובות הן הסמן של מימון מוצק ובר קיימא. במילים אחרות, מקבלי מענקים רוצים לתת לארגונים שיודעים לאן הם הולכים ואיך הם מגיעים לשם.
קח לדוגמא, ארגון שמטרתו "לשפר את חייהם של ילדי העיר הפנימית על ידי קידום אוריינות". המדדים צריכים לציין:
- במיוחד מה הארגון הולך לעשות כדי לקדם אוריינות
- איך הארגון מתכנן להעריך אם הוא מצליח
- יעדים ספציפיים ומדידים שכוללים לא רק ציר זמן למועד השגת המדד אלא גם שיטה להערכה
- איך המטרה משתלבת עם הצהרת המשימה של הארגון
אמת מידה גרועה עשויה לקבוע "פרויקט האוריינות של העיר הפנימית (ICLP) ישפר את האוריינות על ידי עבודה עם בתי ספר מקומיים." הצהרה זו מעורפלת ואינה נותנת מידע ספציפי לגבי מתי וכיצד ישתפר האוריינות. אמת מידה טובה יותר בתרחיש זה יגיד "ICLP תפעל לשיפור האוריינות על ידי הבטחה שלכל כיתה במחוז זה תהיה ספריית כיתה של לפחות 100 ספרים בתוך שנתיים על ידי קיום נסיעות ספרים וירידים פעמיים בשנה. אירועי גיוס כספים יספקו הבירה לספק לפחות שלוש סדנאות למורים ולספק חונכים לכל המורים החדשים בבית הספר היסודי במחוז במהלך חמש השנים הבאות."
איסוף נתונים והשוואה
התחל באיסוף הנתונים המתאימים מהדוחות הכספיים בעבר ובהווה של הסוכנות שלך עבור כל אמת מידה שנבחרה. אם אתה חלק מארגון גדול, זהה את המחלקות או הצוותים עם ההכנסות הגבוהות ביותר או היעילות הגבוהה ביותר בגיוס כספים והשווה את מספרי המחלקות שלך לשלהן.
ארגונים יכולים גם להשוות את המדדים שלהם לאלו של ארגונים עם משימות והכנסות דומות. בשביל זה אתה צריך לאסוף נתונים דומים מארגונים אחרים כמו שלך. קבוצת Bridgespan מציעה שביקורים באתר, ראיונות ודוחות שנתיים הם דרכים מצוינות למצוא מידע מעמותות דומות. לעתים קרובות אתה יכול למצוא טפסי מס ודוחות שנתיים באתרי כלבי שמירה על צדקה. אתה יכול פשוט להסתכל על הנתונים כדי להשוות אותם או להשקיע בתוכנות מחשב שנותנות השוואה מדעית יותר.
הערכה בנצ'מרק
חשוב לציין לא רק מה אתה רוצה להשיג אלא איך אתה הולך לדעת אם השגת את המטרה שלך.רוב הארגונים יעריכו הן פנימית, בקרב הצוות שלהם והן חיצונית מדי פעם. יש מגוון דרכים שבהן אתה יכול להעריך את אמות המידה של ארגון. הבאת יועץ פיננסי, חברת רואי חשבון או איש מקצוע עצמאי אחר יכול לתת לך דעות טריות ואובייקטיביות ולהציע הערכה סמכותית יותר. היתרון בביצוע הערכה קבועה בתוך הארגון הוא שהחברים נמצאים בעמדה ייחודית להעריך מדוע משהו עובד או לא עובד.
למד מאחרים
בשל מחסור במשאבים ובמימון, עמותות רבות מוצאות את עצמן במצב של הסתמכות על מה שכבר נעשה במקום להקדיש זמן למחקר דרכים לשיפור. Benchmarking נותן לארגונים הזדמנות להסתכל על עמותות דומות במאמץ למצוא גישות חלופיות מוצלחות.
