אם אתה חושב להיכנס לעולם העסקים, זה יכול להיות מכריע כשאתה מתחיל לשקול את אפשרויות הקריירה הרבות בתחום זה. אחרי הכל, כמעט כל עבודה קשורה לעסק בצורה כלשהי. רבים מהם נכנסים לקטגוריה הרחבה של שירותים עסקיים. זה בהחלט יכול להיות כיוון קריירה טוב עבור אנשים שתחומי העניין והכישרון שלהם תואמים עיסוק אחד או יותר בתחום הכללי הזה. גלה אילו סוגי משרות נחשבים לשירותים עסקיים כדי שתוכל לקבל החלטה מושכלת אם מסלול הקריירה הזה מתאים לך.
מה זה שירותים עסקיים?
משרות הנכללות בקטגוריית השירותים העסקיים הן כאלה שאינן קשורות ישירות לייצור מוצרים מוחשיים. חלק מהעסקים, כמו משרדי פרסום ומשרדי רואי חשבון, הם לחלוטין עסקי שירות, מה שאומר שהם לא מייצרים מוצר מוחשי בכלל. עם זאת, גם חברות שכן מייצרות מוצר, כמו יצרני רכב או רהיטים, עדיין זקוקות לחברי צוות שמבצעים עבודות ממוקדות שירות. תחשוב על זה ככה:
- ייצור:עובדים שתפקידם תורם ישירות לייצור מוצר הם עובדי ייצור.
- שירותים: עובדים המתמקדים במשימות הקשורות לתפעול, ניהול או שיווק החברה בה הם עובדים, או המספקים שירותים ללקוחות החברה, עובדים בשירותים עסקיים.
דוגמאות למשרות בשירותים עסקיים
סוגים רבים של משרות נופלות לקטגוריית השירותים העסקיים. כולם יכולים להיות מסלולי קריירה טובים; המפתח הוא למצוא את הנתיבים הטובים עבורך. דוגמאות לסוגי המשרות שייחשבו לשירותים עסקיים כוללים:
משרות חשבונאות
מעבודות הנהלת חשבונות ומכיני מס שאינן דורשות תואר, לתפקידים ברמה גבוהה כגון בקר, או תפקידים אחרים שעשויים לדרוש אישור רואה חשבון מוסמך (CPA), יש הרבה משרות המתמקדות בחשבונאות. חלקם כוללים מתן שירותים ללקוחות, בעוד שאחרים מטפלים בפונקציות כמו תשלומים, חשבונות חייבים, חשבוני שכר והגשת מס עבור המעסיקים שלהם. זה תפקיד טוב לאנשים שהם:
- מכוון לפרטים
- טוב עם מספרים
תמיכה אדמיניסטרטיבית
כל משרות התמיכה האדמיניסטרטיביות נכללות בקטגוריית השירותים העסקיים. אלה כוללים תפקידים כמו עוזר אדמיניסטרטיבי, עוזר בכיר, מנהל משרד, מזכיר, עוזר משרד ופקיד קבלה. כל תפקיד שהאחריות העיקרית עבורו מתמקדת בתפקידים פקידותיים ו/או הבטחה שתפעול המשרד האחורי של החברה פועל ביעילות יכול להיות מסווג כתפקיד תמיכה אדמיניסטרטיבי.זה יכול להיות דרך טובה לאנשים שהם:
- מאורגנת מאוד
- נוח בתפקיד מאחורי הקלעים
שירות לקוחות
רוב המשרות בשירות לקוחות הן משרות בשירותים עסקיים. זה חל על משרות שירות לקוחות הכוללות בעיקר תקשורת עם אנשים שרכשו מוצרים או שירותים מארגון. אנשים המועסקים בתפקידי שירות לקוחות עונים על שאלות, מספקים מידע או מבטיחים בדרך אחרת שצורכי הלקוחות ייענו. חלקן עשויות להיות משרות בחנות או במשרד, בעוד שאחרות עשויות להיות משרות מרוחקות של מוקד טלפוני. זו עבודה טובה לאנשים שהם:
- מתקשרים מצוינים
- מטופל עם פניות חוזרות ונשנות
תכנון אירועים
אנשים המתמחים בתכנון אירועים לחברה או ללקוחות שלהם עובדים בעבודות שירות עסקי. לחלק מהחברות הגדולות יש רכזי אירועים בצוות המתאמים את נסיעות החברה ו/או אירועים מיוחדים כגון תערוכות או כנסים לעובדים או ללקוחות. דוגמאות נוספות לקריירות בתכנון אירועים כוללות תכנון חתונה ותכנון מסיבות. זהו תחום טוב לאנשים עם התכונות הבאות:
- ריבוי משימות מיומן
- אנרגיה גבוהה
- מכוון לפרטים
תפקידי פיננסים
משרות רבות של שירותים עסקיים נופלות לקטגוריית הכספים. אלה כוללים משרות בנקאיות כמו תפקידי פקידים או תפקידי ייצוג של שירותים פיננסיים. בסביבה ארגונית, עובדי פיננסים עשויים לנוע בין אנליסטים פיננסיים לאנשי מקצוע פיננסיים ברמה גבוהה, כגון מנהל כספים ראשי (CFO). אנשים כמו מתכננים פיננסיים מוסמכים (CFPs) המספקים שירותי תכנון פיננסי ללקוחות, נכללים גם הם בקטגוריה זו.זה יכול להיות מסלול קריירה טוב לאנשים שהם:
- מאוד אנליטי
- הוגים ביקורתיים
משאבי אנוש
לרוב החברות יש מחלקת משאבי אנוש (HR). גם למי שאין מחלקה ייעודית יש צוות שמטפל במשימות משאבי אנוש. חובות משאבי אנוש כוללות דברים כמו גיוס, השתלמות, הדרכת עובדים, ניהול ביצועים, ניתוח תגמול, ניהול הטבות, ציות לרגולציה, מסלול קריירה ומשימות אחרות הקשורות לתהליכי האנשים בארגון. סוג זה של עבודה טוב לאנשים שהם:
- מכוון אנשים
- מאזינים טובים
ניהול ופיקוח
אנשים שעובדים כמנהלים או מפקחים מבצעים פונקציה של שירותים עסקיים. לעתים קרובות הם מפקחים על עבודתם של עובדי ייצור, אבל הם בדרך כלל לא מייצרים סחורה בעצמם.במקום זאת, מנהלים ומפקחים מפקחים על עבודתם של עובדים אחרים שעשויים לייצר סחורה או לספק שירותים. הם מתמקדים בדברים כמו תכנון, תזמון וארגון עבודה, תוך שהם מובילים עובדים. זו יכולה להיות אפשרות טובה לאנשים שהם:
- משפיע
- דין וחשבון
משרות שיווק
אנשים העוסקים בשיווק מתמקדים בדרך כלל בקידום הסחורות והשירותים של החברה. חלק מאנשי השיווק מתמחים בפיתוח מותג, בעוד שאחרים מתמקדים בדברים כמו מיקום מוצרים, ערוצי הפצה, פרסום, מרצ'נדייז או חומרי קידום מכירות. חלקם גם עושים מחקר שוק, מנתחים נתוני לקוחות או מפקחים על שרשרת האספקה. זה יכול להיות תחום טוב לאנשים שהם:
- יצירתי
- חדשני
יחסי ציבור
אנשי מקצוע ביחסי ציבור (PR) עוזרים לבנות רצון טוב לחברות שלהם. הם יוצרים ומיישמים תוכניות תקשורת פנימיות וחיצוניות. הם כותבים ומעבירים נאומים, יוצרים מהדורות חדשות, יוצרים ניוזלטרים ומזמינים ראיונות לתקשורת. לחלק מאנשי יחסי הציבור יש משרות תאגידיות שבהן הם מקדמים חברה ספציפית. אחרים עובדים עבור חברות יחסי ציבור, שם הם מטפלים ביחסי ציבור עבור לקוחות. שדה זה יכול להיות אופציה טובה לאנשים שהם:
- כותבים מיומנים
- דוברי ציבור מעולים
משרות מכירות
מקצועני מכירות מספקים שירותים עסקיים חשובים ביותר, שכן הם אלו שמזהים לקוחות פוטנציאליים ומשכנעים אותם לקנות מהמעסיק שלהם. חלק מאנשי המכירות עובדים בעיקר באמצעות תקשורת טלפונית או אלקטרונית, בעוד שאחרים פונים ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים באמצעות פגישות פנים אל פנים.לחלקם יש טריטוריה מקומית, בעוד שלאחרים מוקצים טריטוריות גיאוגרפיות ספציפיות לכסות. זה יכול להיות תחום נהדר עבור אנשים שהם:
- משכנע
- יוצא
תגמול לאנשי מקצוע בשירותים עסקיים
לכל סוגי המשרות בשירותים עסקיים המפורטים למעלה, יש הזדמנויות קריירה בכל רמה. על פי הלשכה לסטטיסטיקה של העבודה (BLS), נכון לשנת 2021, הרווחים הממוצעים לשעה בכל הקטגוריות והרמות של השירותים העסקיים והמקצועיים עומדים על כ-37 דולר לשעה. התגמול יכול להשתנות במידה רבה, כאשר תפקידים ברמה גבוהה משלמים יותר מתפקידים ברמת התחלה או באמצע הקריירה. לפרטים על שכר עבור עיסוקים ספציפיים בקטגוריית השירותים העסקיים, ראה ספריית BLS של תעסוקה תעסוקתית ואומדני שכר.
הרבה מסלולי קריירה פוטנציאליים
אלו רק חלק מהסוגים הרבים של עבודות שירותים עסקיים שקיימים.אם אתם מחפשים עבודה בצווארון לבן בסביבה עסקית, שירותים עסקיים בהחלט יכולים להיות דרך טובה לחקור. לא משנה במה אתה מעוניין או היכן טמונים הכישרונות שלך, רוב הסיכויים שיש דרך להצלחה עבורך כמקצוען בשירותים עסקיים.
