האם תרבות הטיפים יצאה משליטה? הימנע מאשמה עם העצות האלה לבחירה אקטיבית של תודות.
כולנו מכירים את הרגע הזה. אתה משלם על הרכישה שלך בבית הקפה או במקום הסופגנייה האהוב עליך והם מסובבים את האייפד כדי שתוכל לחתום, וחושפים את השאלה האחרונה (והפומבית מאוד) של כמה תרצה לתת טיפ. עם התווית "טיפ אשמה", הדרך הגלויה הזו להוספת תג שינתה את הדרך בה אנו מתנות.
למה מתן טיפ כל כך מוזר עכשיו?
בעבר, מתן טיפ היה עסקה פרטית ועדינה.תחשוב להחליק שטר של חמישה דולר למי שנושא את המזוודות שלך בבית מלון או להגיד לנהג מונית "לשמור על השינוי". דיבור פומבי על כסף הוא טאבו תרבותי, ותשר הוא חלק מזה. אנחנו שומרים על זה נמוך כי זה רק חלק מהתרבות שלנו.
הטבה דיגיטלית שינתה את זה. באופן מסורתי, שרת במסעדה היה מפעיל את כרטיס האשראי שלך או מביא לך כסף, ואתה תשאיר בסתר כל טיפ שאתה מרגיש מתאים. השרת לא היה שם וראה אותך עושה את החישוב ומקבל את החלטות הטיפים שלך. היום, לעומת זאת, השרת עומד שם ומחכה בזמן שאתה מחליט כמה טיפ. הם יכולים לראות בדיוק מה אתה בוחר לתת להם, וזה יכול להוביל להטפה באשמה.
עובדה מהירה
כאשר הם מתמודדים עם מסך מפנה דיגיטלי, אמריקאים מטילים 15% יותר מאשר במצבים סטנדרטיים. למה? ייתכן שזו אשמת הטיפ. 31% מהאנשים מדווחים על תחושת לחץ לתת טיפ, ו-23% מרגישים אשמים.
טיפת אשמה מקבלת יותר תשומת לב
למרות שייתכן שנראה שהשימוש בטכנולוגיה יוסיף מרחק מסוים לעסקת הטיפ, הוא עשוי להוביל למעשה לאשמה נוספת של הטיפ בגלל מידת הפומבי שהיא פומבית. וכל המצב הזה קיבל יותר תשומת לב לאחרונה.
משתמשת TikTok, אוברי גרייס, תפסה בצורה מושלמת את הסרבול בסרטון שהפך ויראלי. בקליפ היא מעמידה פנים שהיא בריסטה שצופה בזמן שלקוח בוחר את סכום הטיפ. הסרטון עורר הדים בקרב הרבה אנשים, וגרר אלפי תגובות על כך שהטיפ יצא משליטה.
@aubreygracep הרגע המביך שבו הם יכולים לראות מה אתה נותן טיפים קורא מרובע טיפ טיפים בריסטאטוק ♬ סאונד מקורי
היכן אתה עלול להיתקל בלחץ הטיה
טיפת אשמה לא מתרחשת בכל מקום. זה משהו שרואים בעסקאות בנקודות מכירה, בדרך כלל עם מסך אלקטרוני.זה יכול לקרות גם כאשר יש צנצנת קצה המוצגת בצורה בולטת, אבל הלחץ נוטה להיות פחות חזק במצבים אלה. אלה כמה מקומות שבהם אתה עלול להיתקל עם דילמת מתן טיפים ציבוריים:
- בתי קפה
- חנויות גלידה
- משאיות אוכל
- קיוסקים
- כמה חנויות קמעונאיות
- מסעדות טייק אאוט
איך להגיב למצבי מתן טיפ לאשמה
זה נורמלי להרגיש קצת מוזר בגלל לחץ ההטות ולהיות לא בטוח לגבי התגובה שלך. המפתח כאן הוא לחשוב לפני שאתה לוחץ על כפתור כדי שתוכל לוודא שאתה עושה בחירה שאתה באמת רוצה לעשות ולא רק להגיב לאשמה של טיפ.
תתכוננו למסך
מסך ההטפה של נקודת המכירה הופך למאפיין בהרבה מקומות בהם אנו קונים דברים, אז אל תתפלאו לראות אותו. אתה יכול אפילו לתכנן כמה נוח לך לתת טיפ לפני שאתה ניגש לדלפק.
דע כמה לתת טיפ
כמה אתה צריך לתת טיפ תלוי במצב שאתה נמצא בו. אם האדם מבצע שירות (כגון מכין לך בוריטו לפי המפרט שלך וארוז אותו עם כלי כסף וכאלה), אתה צריך לתת טיפ. אותו דבר לגבי קפה וגלידה.
- טיפ 10% עבור אוכל לקחת או למצבים שבהם האדם לא היה צריך לעשות הרבה עבודה כדי לעזור לך.
- טיפ 20% למשקאות קפה או גלידה בהזמנה אישית.
- טיפ 20% אם יש לך מערכת יחסים עם האדם המשרת אותך, כגון להיות לקוח קבוע ולדעת אחד את השמות של זה.
אם אתם רק קונים משהו כמו כריך מוכן מראש או בקבוק מים או סוודר, אל תרגישו מחויבים לתת טיפ. אתה לא מקבל שירות במצבים אלה.
עשה את הבחירה שלך במהירות
צמצם את הסרבול החברתי של המצב על ידי אי-השהייה מעל המסך המתהפך.דע את בחירתך לפני שאתה רואה את המסך, בצע את הבחירה ולאחר מכן המשך בעסקה. כך, אינך מאפשר לאשמת הטיפ לשנות את התנהגותך או לגרום לך לאי נוחות.
לקרב טיפת אשמה עם תכנון
זה טבעי להרגיש שכל מקום מבקש טיפ עכשיו ושתרבות הטיפים יצאה משליטה, אבל בסופו של דבר, הדבר היחיד שאנחנו יכולים לשלוט בו הוא ההחלטות שלנו. אם אתה יודע איך אתה רוצה להתמודד עם הטיפ לפני שאתה מתמודד עם מסך ההטפה, סביר להניח שתחווה אשמה של הטיפ, וסביר יותר שתעשה את הבחירה המתאימה ביותר לסיטואציה.
